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2016公务接待人员级别标准

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2016公务接待人员级别标准篇一

公务接待表2016.3

附件1

示表

单位负责人(签名): 林斌 填报人(签名):陈海宝 填报时间:

附件2

单位(盖章): 全年预算控制数:

填报时间: 单位负责人(签名): 林斌 分管财务领导(签名): 填表人(签名):陈海宝

2016公务接待人员级别标准篇二

关于进一步规范党政机关公务接待工作实施细则

中共**市**区委办公室文件

*办发〔20XX〕X号 ★

中共**市**区委办公室

**市**区人民政府办公室

关于印发《关于进一步规范**区

党政机关公务接待工作实施细则》的通知

各党委、党工委,区直各部门,区辖各单位:

现将《关于进一步规范**区党政机关公务接待工作实施细则》全文印发给你们,请认真贯彻执行。

中共**市**区委办公室

**市**区人民政府办公室

2014年X月XX日

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{2016公务接待人员级别标准}.

关于进一步规范**区党政机关

公务接待工作实施细则

为进一步规范**区党政机关公务接待管理工作,推进公务接待规范化、制度化、程序化建设,按照中央、省委和市委关于改进工作作风、密切联系群众有关规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》(中发〔2013〕13号)、《党政机关国内公务接待管理规定》(中办发〔2013〕22号)、《**省〈党政机关厉行节约反对浪费条例实施细则〉》(*发〔2014〕5号)、《**省党政机关公务接待管理办法》(*办发〔2014〕15号)、《关于进一步规范全市党政机关公务接待工作实施细则》(*办发〔2014〕14号)、《中共**市委办公室、**市人民政府办公室关于进一步明确公务接待有关事项的通知》(*办发〔2014〕17号)的具体要求,结合我区实际,制定本实施细则。

第一条 本细则适用于区委、区人大、区政府、区政协、区法院、区检察院及全区各部门的公务接待行为。

公务接待内容包括出席会议、考察调研、接待来访、执行任务、学习交流、检查指导、招商引资、外事接待等公务活动。

第二条 公务接待坚持统一规范、统筹协调、严格程序、精简高效的原则,切实做到有利公务、务实节俭、制度规范、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重外事礼仪和少数民族风俗习惯。

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第三条 各单位和部门接到上级部门派出的专案组、检查组、考核组、巡视组、宣讲团、报告团等重要团组通知,要第一时间形成书面客情信息,对口报区委办公室、区人大办公室、区政府办公室、区政协办公室,由区委办公室、区人大办公室、区政府办公室、区政协办公室根据情况报区分管领导和区主要领导。客情信息应包括接待对象姓名、职务、抵离方式时间、活动主要内容等,并附派出单位公函。

第四条 接待单位应根据规定的接待范围,严格接待审批控制。无公函的公务活动和来访人员不予接待,特殊情况需报主要领导审批同意,并协调接待对象单位补发公函。严禁将休假、探亲、旅游等非公务活动纳入接待范围,对能够合并的公务活动要统筹安排。公务接待需拟定接待方案,如实报告接待事由、行政级别、随行人数、日程安排等,报领导同意后方可执行。

第五条 公务接待活动不得在机场、车站和辖区边界组织迎送活动,不得跨地区迎送,不得张贴悬挂标语横幅,不得铺设迎宾地毯,不得安排群众迎送、献花仪式。接待对象对路况不熟的,接待单位可安排1台普通公务用车前往辖区内指定地点对接引导。

公务接待要轻车简从,严格限制陪同人员,坚持对口接待原则,不得层层多人陪同。接待国家级副职以上领导同志、省部级领导同志、省厅级领导同志到我区考察调研,只安排1名负责同志陪同。接待市领导和市直单位负责同志到我区考察调研,可

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根据工作需要安排必要人员参加,人数不超过3人,严禁其他工作人员围观、拍摄。负责同志在第一个调研点陪同并负责介绍情况,不准安排其他工作人员(讲解员)讲解。调研时尽量安排集中乘车,严格控制随行车辆。到基层调研,除路途较远或调研时间超过半天外的,不应在当地用餐。

第六条 公务接待活动安排的活动场所、活动项目和活动方式应有利于公务活动开展,严禁安排与工作内容无关的项目考察、场馆参观。严禁封闭清场,避免影响项目建设进度和场馆正常参观秩序。不得组织旅游和与公务活动无关的参观,不得组织到营业性娱乐、健身场所、消费场所活动,不得安排专场文艺演出,不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第七条 除外事接待以外的公务接待,原则上安排在区食堂。接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要,原则上接待单位可安排一次工作陪餐。严格控制陪餐人数,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。工作陪餐一般安排自助餐,不具备安排自助餐条件的可安排桌餐,但应注意节俭,以当地家常菜为主,不得提供高档菜肴,不得提供香烟,不得使用奢华接待场所、私人会所、高消费餐饮场所。涉及到外事接待、招商引资、接待离退休老领导及海外华侨华人中的知名人士、港澳台政要及各界知名人士的公务接待活动,可按标准提供地产酒,严禁提供

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高档酒,其他情况一律不允许饮酒。不得超标准安排接待住房,不得额外配发洗漱用品,房间不摆放鲜花及高档生活用品。

第八条 公务接待活动的出行严格按照有关规定,做好警卫工作。不得违规使用警车,不得违反规定实行交通管控。

第九条 公务接待过程中,如需安排汇报会、座谈会、会见签约等,应尽量安排在办公楼内进行。会场不摆放鲜花、绿植、水果等,严格控制与会人员,避免无关人员参会。上级无明确要求,不贴挂会标标语、不制作背景板,不互赠纪念品。

第十条 因招商引资、项目洽谈等工作需要,接待海外、港澳台、国内来我区的知名人士、实业家、企业家及财团、银行要员等因公出访的非国家工作人员,应当参照本细则实行单独管理,注重实际效益,加强审批管理,控制经费总额,强化审计监督,杜绝奢侈浪费。严禁扩大接待范围、增加接待项目,严禁以招商引资为名变相安排公务接待。

第十一条 全区各级党政机关应加强公务外出管理,科学制定公务外出计划,严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。公务外出确需接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程、人数及食宿等相关事宜。

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2016公务接待人员级别标准篇三

公务接待标准范围政策界限难把握

公务接待标准范围政策界限难把握。由于对禁止超标准接待中的“标准”政策界限难以把握,一些企业宁肯牺牲效益,害怕正常接待,使政策经营活动也受影响。如我省一些企业有因接待标准不高重要客户拂袖而去影响生意的,有重要批文或政策支持因关系处理不周迟迟未落实到,有因与征地拆迁户交流不深影响工程进度的等。我省省属企业大都处在竞争性行业中,完全依靠市场“找米下锅”要效益,对重要客户的商务应酬,对争取政府部门政策支持的沟通协调,对承建基础设施中与征地拆迁户的关系处理等,公务接待必不可少。但现在企业接待工作,新闻媒体紧盯暗访着,社会群众时刻监督着,稍有不慎便会置于风口浪尖。

公务用车标准管理政策界限难把握。我省省属企业董事长、总经理现属正厅级别,按照最新下发的《党政机关公务用车配备使用管理办法》,只能配备排气量1.8升(含)以下、价格18万元以内地轿车。如依此标准,我省省属企业领导公务用车大都超标。由于经营活动需要,企业公务用车不可能像政府机关一样,节假日可以停驶不用,但使用也会导致社会媒体非议。如我省一家企业副总,因周六出车与客户洽谈生意,结果被广州区伯拍摄举报公车私用,虽经调查澄清了事实,但一些企业领导对此现象深感忧虑。

办公用房使用标准政策界限难把握。中央最近引发的《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》,部署了党政机关超标准占有使用办公用房的清理工作,要求国有企业参照执行。我省企业领导办公用房主要依据企业实力、经营规模和营商环境而定,上级机关尚未做过多硬性标准要求。目前,如严格执行党政机关标准,省属企业领导办公用房大都超标;如不执行不坚决又会涉嫌违法

规定,可能成为社会媒体关注的焦点。

因公出国监管标准政策界限难把握。一方面,我省要求每年因公出国(境)经费压缩20%;另一方面,随着我省走出去战略的实施,国(境)外投资业务逐年增多,企业领导出入国(境)要求更加频繁。如严格执行党政机关标准,企业领导对境外投资和企业监管工作很难到位。加之,我省对企业领导因公出国(境)管理严格,程序繁杂,对企业正常境外经营活动也产生了影响。如我省航运集团在澳门与美国一家企业有一个合作项目,美方要求在澳门与我方企业主要领导洽谈业务,但因我省对赴澳公职人员严格控制且办理手续繁杂影响了与美方业务洽谈机会等。

产生的原因与析惑

将国有企业等同党政机关的廉政监管理念和现象比较普遍。国有企业具有国有性和企业性双重属性。国有性要求我们必须认识到企业资产属国家财产,企业领导只是授权经营者,必须接受国家和人民监督;企业性要求我们必须强调以经济效益为首要,在参与市场竞争活动中占领市场、赢取利润,同民营、外资企业一样需要纳税。而党政机关主要履行社会公共管理和服务职能,用的是财政钱,不需要参与市场竞争。两者性质和目标不同,决定着对国有企业监管理念必须有所区别。目前,国有企业体制机制是从计划经济时代脱胎而来,计划经济时代下的行政监管理念仍很严重,党政机关许多廉政规定与国有企业捆绑执行,使一些企业感到严格执行会影响经营发展,但“打擦边球”式的执行却又提心吊胆。

制度标准未能充分考虑国有企业及之间的差异性和企业性。由于国有企业许多标准制度参照党政机关较多,实用操作性不强。如,企业人员出差洽谈业务,需要一定场面和商业应酬,但按照处级干部每天住宿300元、就餐补助50元的标准计,在北京、上海、广州等大中城市只能住一般商务酒店,就餐吃盒饭。又如,一些制度规定提出超标准报销差旅费、出国考察费、业务接待费、车辆交通费和超标准购置公务车辆、豪华装饰办公场所等均属违规行为,但具体标准并未明确。

内外环境客观地影响国有企业落实八项规定的长效性。由于多数企业需要在激烈的市场竞争中打拼赚钱谋求发展,使落实八项规定受到的内外环境影响制约较多。内部环境上,国有企业经营活动需要需求各级主管部门支持。外部环境上,由于我国处于人情社会,随着民、外资企业公关手段多元化,许多市场潜规则本身就使国有企业处于劣势地位,加之,社会上有着一股唱衰国有企业的思潮,存在着“仇官、仇富、仇国企”的现象,如果国有企业没有科学的执行标准和措施应对,就会影响落实八项规定的长效性。

应对的思路与方法

正确确立落实八项规定政策界限的原则。针对我省特点,确立国有企业落实八项规定政策界限必须坚持三项基本原则。一是艰苦奋斗、勤俭节约。二是注重效益、标准适度。国有企业必要的接待和标准应以企业产生效益为前提,同时一些消费特别是“三公”经费标准应与党政机关有所区别,并区分好地区差别、企业经营

类别等。三是严格执行、强化监督。国有企业严格执行八项规定的观念不可动摇,同时充分发挥企业纪检督察、审计、监事会和群众、媒体的监督作用,做到发现一起,严处一起。

合理制订规范领导人员职务消费等管理费用开支的具体标准。重点规范和细化企业人员公务用车、办公用房、公务接待、因公出国等方面的具体标准,明确政策界限,使企业有章可依。如公务用车可按商务接待用车标准可适当提高并灵活掌握、领导用车标准可参照有关规定执行、工作用的越野车配备标准可因工作性质和环境需要而定,亏损企业从严控制购车标准。办公用房可根据企业实力和属地文化差异,参照党政机关办公用房标准允许提高1至2个档次,对企业改善办公场所需求可根据市场情况确定,可不做禁止性要求。公务接待可本着“适度把握、热情大方、有礼有节、节俭高效”的原则,对党政机关和部门的公务接待标准严格控制,对重要客户和合作对象的商务接待标准可因事而定。出差补助可允许企业适当提高现行标准,但重要商务洽谈活动可灵活掌握,注重防范因标准过低影响正常经营活动。

加大对领导人员落实八项规定的监督力度。要针对企业营商环境,通过改革创新加强监督工作。如为开拓国外市场进行市场调研、走访客户、项目洽谈或技术交流等因公出国商务活动可由企业自定报国资监管部门备案,其它因公出国活动可纳入因公出国监管范畴。在加强现有公车监督的基础上,积极探索企业公车改革,分步取消公车配备,实行货币补贴。针对个别职务消费的私密性及用途界定的模糊性以及难以对其真实性、合理性作出准确判断这一现象,建立企业领导职务消

费预算控制和绩效考评制度,由纪检监察、审计部门定期考评企业领导职务消费绩效情况,并予以公示,用“阳光透明”换取企业员工和社会媒体的理解和支持。

有效宣传和顶层设计为落实八项规定营造良好氛围。国有企业市场属性决定其本身必须同民营、外资企业一样同等对待。要通过有效宣传和舆论引导,让群众了解国有企业与党政机关的本质区别,尽量减少企业正常商务活动经常遭群众举报和非议的现象。从顶层设计上,对所有国有企业参照党政机关制定点廉政标准科学合理梳理和细化,独立建立适用的国有企业廉政标准制度体系,从源头上杜绝落实八项规定中出现的弹性和模糊空间,使之成为企业领导人员的行事准则,成为社会舆论监督的凭据。在提高标准、明确政策界限的前提下,要按照“零容忍”的原则,动真碰硬,严查严纠,只有让有制度不执行或执行制度不力的人受到相应的惩罚,才能真正维护国有企业落实八项规定的严肃性和权威性。

一是严把报账政策关。严格按照中央“八项规定”,“六条禁令”进行审批,违规的坚持不予受理;

二是严把财务受理关。在受理报账过程中,按照“三公消费”要求,从原始凭证审核入手,对不合规、超标准、超范围的“三公消费”坚持拒绝报销,做好源头监管;

三是严把支出审批关。严格控制或拒付单位以各种名目发放的不合法、不合规的津贴、补助等开支;

四是严把开支标准关。对核算单位的支出,严格按照规定的开支标准审核把关,超标准支出一律不予报支,并做好事前、事中、事后的监督工作。

2016公务接待人员级别标准篇四

《公务接待管理规定》

福建省莆田新美食品有限公司

{2016公务接待人员级别标准}.

公务接待管理制度

文件现行版号:A

首版生效日期:2015年10月1日 本版生效日期:2015年10月1日

发放编号: (盖受控章处)

文件编号: XM/A005-2015 总 页 数: 8 编 制: 编制日期:_____________ 审 核: 审核日期:_____________ 批 准: 批准日期:

_____________

文 件 更 改 记 录

本文件根据实际需要作如下更改,已经相关部门会签并呈报核准,签核意见及变更具体内容,见附页[文件更改通知单]。

公务接待管理制度

一、目的

为树立集团品牌形象,扩大对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、规范接待,标准管理,成本控制”的原则。 二、范围

本标准适用于集团各种接待工作。 三、公务接待基本原则

1.

对口接待、热情服务、节俭高效的原则。本着提高办事效率,加强与

业务部门联系的原则,实行对口接待,提倡节俭,杜绝浪费。 2.

领导审批、严格标准、严格控制的原则。公务接待必须严格按照公司

规定的标准安排,对各类公务接待实行领导审批制。 3.

公司所有接待均要符合工作需要。非公务接待活动,包括出差期间的

餐费及部门内部或部门之间的互相宴请、馈赠不属于公务接待范围。 4.

公司所有接待均由行政中心负责安排,按照标准执行,其它部门无权

安排。 5.

招待费属公务性开支,严禁私客公待、无客自请。

四、职责

行政中心为集团公务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要客户的接待计划,协调相关部门落实接待任务,并做好后续重要信息的传递及存档工作;集团各部门在接到客户来访预约后,应提前1到2天告知,应填写《接待申请单》及时把信息传递到行政中心,并协助其拟定接待计划,由{2016公务接待人员级别标准}.

行政中心统筹协调,无填写申请单或来访单位信息不明确的一律不安排接待。 五、计划与准备

1、行政中心在接到集团领导通知或相关部门接待联系单时,应充分与申请部门沟通,详细了解客户的基本情况:客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划,编制日程安排表,酌情安排接待标准。

2、行政中心根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政中心根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店,酌情安排酒水、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。

4、行政中心根据情况计划安排客户用餐、娱乐项目。

5、如有会议,需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备,大型会议需准备领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等。

6、根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,接送人员负责协作行政中心接待人员协调安排,统一调度。

7、如有需要行政中心应根据情况提前为客户购买车票或机票。 六、接待标准

一级接待标准

1、迎接:注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点。接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序,遵守介绍时的先后次序。要先介绍主人,后介绍客人。在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次介绍。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。初次见面时,时间一般控制在3秒内。

2、座谈:确保集团环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将集团简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。可根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。

会谈结束,董事长及各与会人员陪同对方参观我集团办公环境,并由专员负责讲解介绍。参观完毕,我方全体人员配合送客,董事长送至电梯口,其他人员陪同对方送至停车场。

3、用餐标准:行政中心根据集团标准预定饭店,一般为大型高级饭店(本地特色也可)。

4、下榻宾馆标准:行政中心根据集团标准预定酒店,一般为准五星/五星级酒店,商务套间。

5、根据情况向集团申请赠送礼节性礼品。

2016公务接待人员级别标准篇五

公务接待规定

学院公务接待管理办法

为建设节约型校园,加强学院内部管理,进一步规范公务接待活动,节约公务接待支出,根据《关于在国内公务接待工作中切实做到勤俭节约的通知》的精神和《党政机关国内公务接待管理规定》,结合学院实际情况,特制定本管理办法。

本管理办法中的公务接待是指接待学院上级部门领导及院外有关单位到学院视察工作、检查指导、考察调研、出席会议、学习交流等公务活动。

一、公务接待范围

学院办公室是负责学院级别公务接待的主要职能部门,院内各单位按照对口接待的原则承担相应的接待任务。

(一)学院级公务接待由学院办公室负责安排。院级接待范围为:

1.上级主管部门、兄弟学校和友好协作单位的主要领导。

{2016公务接待人员级别标准}.

2.以学院名义邀请的国内外著名专家、学者和重要客人等。

3.上级部门交办的接待任务。

(二)上级主管部门、兄弟院校、协作单位的其他业务来宾,原则上由学院对口部门负责接待安排。

二、公务接待要求及费用标准

(一)接待准备:负责接待的单位填写《公务接待审批单》,应列明来宾的职务、接待事由、接待工作(就餐、住宿、用车等)的安排及费用等内容。

(二)接站:院级公务接待的接站工作由学院办公室统一协调安排。其他公务接待的接站工作由具体邀请或接待单位负责安排。

(三)住宿:来宾住宿的地点,可由申请单位联系,住宿标准根据来访客人级别、职称不同,普通来访者按照160元/人为标准,专家及部(厅)级领导240元/人为标准执行。

(四)用餐:上级部门领导、兄弟院校、协作单位领导、专家、学者来院,学院工作餐标准20元/人;宴请用餐标准:科级及以下干部、中级职称及以下人员进餐标准上限30元/人;处级干部、高级职称人员进餐标准上限50元/人;接待厅局级干部进餐标准上限80元/人;接待省部级及以上干部、院士标准由学院主要领导酌情确定。以上进餐标准均含酒水,按照来访人员的最高级别套用,陪餐人数一般不得超过来宾人数的1/3。

各单位邀请的客人和接待对口单位的来宾,由邀请(接待)单位按照上述标准自主安排,所需经费由各单位公务费支出。

(五)礼品:在接待工作中,需要向来宾赠送礼品的,可赠送我院纪念品和学院的宣传资料等(礼品信息参见附件2)。

(六)用车:

1.上级主管部门领导、兄弟院校领导和学院邀请的客人来院视察、访问、调研或交流,按学院公务接待用车安排接送。

2.院外一般工作人员来学院调研、交流,学院原则上不安排车辆接送。确需安排车辆接送时,在不影响学院车辆正常使用的前提下,可以提供服务,由使用部门按规定支付相关费用。{2016公务接待人员级别标准}.

(七)宣传报导:对于重要的访问交流活动,要充分利用学院各种媒体做好宣传报道。

三、公务接待经费的审批与报销程序

公务接待应坚持有利公务、对等对口、简化礼仪,务实节俭、杜绝浪费等原则。在接待中遵循“谁邀请、谁接待、谁负责、谁支出”的原则。

(一)各单位应严格遵守学校财务管理规定,公务接待费在部门公务费中开支。

(二)凡属院级接待范围内的接待业务,必须事前填写《公务接待审批单》向学院办公室申报并经院长审批。凡事前没有申报的,原则上不予报销。各单位自行开展的公务接待活动事前需填写《公务接待审批单》报分管院领导审批,所需经费由各单位部门公务费支出。

(三)公务接待活动结束后,接待单位应及时将单据送交财务审计处办理报销审批手续,送交之前应按照学院财务管理规定做好以下工作:

1、填写《费用报销单》;

2、将单据按要求粘贴整齐有序;

3、需附《公务接待审批单》,按批准额度办理有关手续。

四、公务接待的纪律

(一)建立接待审批制度,严格控制接待经费开支。

(二)超出公务接待审批计划的费用和应由个人支付的宴请费用不予报销。

(三)教职工工作餐费、内部工作餐执行早餐10元,午餐、晚餐各

20元的标准。

五、学院财务审计处将定期对各部门公务接待费开支情况进行汇总并向院领导汇报;内部通报各部门公务费开支情况。

六、以学院名义接待或承办重大活动,由学院办公室根据具体情况请示院领导后召开协调会统筹安排,相关部门应配合做好相应的接待工作。

七、本管理办法适用于学院各单位(不含外事接待)。

八、本管理办法自发布之日起实施。

2016公务接待人员级别标准篇六

最新的公务接待管理制度

公务接待管理制度(草案)

第一章 总则

第一条 为进一步加强公司公务接待管理,本着既满足合理需要又体现勤俭节约的原则,树立周到细致、廉洁高效的良好风尚和公司形象制定本制度。

第二条 公务接待指因工作需要,接待政府部门、社会各界重要人士和上级单位、兄弟单位、业务单位来宾的相关活动(因公赴外地举办会议、宴请、馈赠属于公务接待管理范围)。

第二章 接待范围

第三条 代表与我司有业务关联的上级单位来我司检查指导工作的领导及工作人员。

第四条 兄弟单位工作人员来我司联系工作、洽谈业务,根据来宾事由,接待部门或主管领导认为需要接待者,由接待部门提出申请,主管领导认可按本办法规定报批,批准后方可安排接待。

第五条 经营工作方面的甲方(或客户)代表及项目联系等有关人员。

第三章 接待原则

第六条 因公接待原则。公司所有公务接待均要符合工作需要。非公务接待活动,包括出差期间的餐费及部门内部或部门之间的互相宴请、馈赠不属于公务接待范围。

第七条 规格恰当原则。根据来宾情况安排合适的接待规格。

第八条 对口接待原则。对因公来访的来宾,实行分级负责,对口接待。

第九条 申报审批原则。公务接待一般由对口部门编制接待方案,先申报批准后安排执行。节、假日等特殊情况不能及时编制审批的,经办人经分管领导同意后按规定标准接待,随后及时补办。

第四章 接待工作的组织及程序

第十一条 承接任务。凡接到任务通知,必须准确记录好客人的有关资料,详细填写《接待审批标准及申请表》,内容包括:姓名、性别、单位、职务、人数、有无配偶随行;启程地点、出发时间、乘搭何种交通工具、抵达或衔接地点等;生活上有无特殊要求;来我司的目的,在我司停留的时间;联系人的姓名、电话号码。

第十二条 拟制方案。接待负责人根据客人的身份、来访时间、目的、意愿和领导的要求等情况,围绕以下内容按时间顺序拟制接待方案:接待标准、食宿地点、活动安排、接陪领导、费用预算、是否需要记者采访、录像、用车安排等事宜。拟制好的接待

方案,要及时征询公司领导或对方联系人意见,适当作出修改。

第十三条 审定方案。接待方案的审定应遵循以下原则:

重要客人(如市、区以上级别来访客人、港澳知名人士、外宾或参观学习团等)的接待方案,由总裁办报请董事局主席审定;一般客人由部门负责人提出申请副总级别审定;普通客人由经理或一般员工报请部门负责人审定。

方案审定后由提出申请人员及时送给有关领导和客人,并交行政办公室协调落实。 第十四条 实施方案。接待方案审定后,接待负责人应根据接待方案的有关要求,及时安排接待人员承办。承办人员接受任务后,应迅速组织实施方案。

第十五条 提前做好准备工作

一、预订住房、会场、会客厅、宴会厅等;

二、根据接待方案拟定的参观、活动内容,提前与有关参观点(办公区域、关联商铺等)联系,落实参观、活动内容和汇报(介绍)情况人员、场地以及陪同参观的领导、资料简介等工作。

三、准备好介绍公司业务的有关资料,如业务概况、行业前景和活动安排方案等,于客人到达后分送给客人,或提前摆放在客人入住的房间。{2016公务接待人员级别标准}.

四、总裁办(或行政办)根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

五、大型活动或重要客人来访要编制好《嘉宾须知》、《客人住房安排表》、《行程安排表》和会议、宴席座位水牌,视情况准备互赠礼品。

六、提前检查接待客人的各项生活和活动场所设施,如用餐地点、膳食菜单、保安措施(有要求时)等情况,酌情安排酒水、香烟、水果等。如发现问题或客人提出合理要求要及时解决。

七、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席位、横幅、制作欢迎牌(电子屏)、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。

八、联系落实出面接待的公司领导。接待人员应提前将客人来访的时间、行程安排、来访目的和生活安排等情况向主陪领导汇报,如需领导迎送的,应提前将客人预定到达(离开)时间报告有关领导,提请有关领导迎送客人。

九、行政办公室根据情况安排接待所需车辆,保证车辆整洁,安全性能良好,司机听从办公室主任和负责接待人员的协调安排,统一调度。

十、根据需要行政办陪同迎送客人的有关领导,并和领导一起迎送客人,根据审批

结果提前购买车票或机票。

第十六条 认真实施方案

来访客人到达后,接待人员须严格按照方案的要求,认真组织实施,热情、礼貌、周到地接待好客人,使客人留下良好的印象。在实施方案过程中,应注意以下事项:

一、加强请示汇报。一般情况下,如需对接待方案作出修改的,应逐级报原审定方案的领导或出面接待的领导同意后,方能修改方案;在接待过程中,遇到特殊情况临时改变方案的,要及时报告办公室领导并按领导要求予以解决。

二、保证客人的人身安全。接待人员要在确保客人安全的前提下,安排好客人的工作和生活。客人抵达后,要主动了解,细心观察客人的饮食、生活习惯、健康状况等,并根据客人的实际情况,尽可能作出相应的安排。

三、接待的公司领导如有特殊原因,无法亲自出面接待客人的,接待人员在客人到达后,应立即将客人的具体名单、住地房号、活动安排等情况,及时报告有关领导,以便领导联络和拜访客人或者经授权后请代替领导接待。

第十七条 认真做好任务完成后的工作{2016公务接待人员级别标准}.

一、 接待用餐费原则上每次用餐完毕后即时结帐签单,住房、会场、电话等费用也应在客人离开时立即结帐签单。所有接待费用开支,接待人员在结帐签单时要认真核对,防止费用超支浪费。

二、 在接待任务完成后,接待人员须将在酒店消费记帐的底单送主要领导审签后,交给财务人员报销结帐。

三、 收集整理资料。每次接待任务的接待资料,由经办的接待人员编入《接待宾客情况表》,作为接待资料归档。重要客人的具体资料(含本章第十一条的全部内容和菜单、酒水、客人的身体状况等),由接待部门指定专人编入《重要宾客接待档案》。重要客人活动期间的照片、题词、讲话录音、记录等资料,由经办的接待人员收集并归入本部门接待档案或送交行政中心存档。

第五章 接待分工

第十八条 上级单位、地方政府、兄弟单位领导和社会各界重要人士接待。

一、由总裁办负责,行政和其他业务部门协助。{2016公务接待人员级别标准}.

二、总裁办应及时掌握来宾有关情况,制定接待方案和费用预算,报总裁审批后实施。

三、总裁办负责通知行政及其他相关部门做好接待准备工作和配合工作,并做好落实和检查。

四、总裁办责成行政中心负责安排来宾接送及现场参观的公务用车。

第十九条 专业团组接待

一、来公司检查和调研的专业团组,由业务对口部门负责资料准备和接待,总经办(或行政办)协助安排。

二、事前由业务对口部门会同总裁办共同制定出接待方案和费用预算,并按内控权限规定报公司领导批准后执行。

三、若有变更,有关部门应及时与总裁办沟通,并报告审批领导同意再另行安排。 第二十条 来公司参观、学习、交流的企事业单位和一般客户接待。

一、由行政办根据公司领导指示,指定相关部门负责组织和安排,其他相关部门协助。

二、指定部门负责制定接待方案和预算,报总裁审批后组织实施。

三、参加对口学习、交流的各有关部门应按照总裁办的通知做好准备,按时参加活动。

第二十一条 会务接待

一、来公司召开的一般会议(普通招商会),由主办部门提出,行政办公室依据惯例发出会议通知并做好会议准备工作。

二、重要会议(大中型招商会)接待由招商中心主要负责,总裁办及其他相关部门协助配合。

三、规格较高、规模较大的会议,由总裁办负责召集有关部门召开会前协调会,共同协商、组织、落实好各项会务准备及接待工作。

第六章 接待标准

第二十二条 用餐标准

一、 工作简餐:20元/人/餐(陪同人员也按此标准执行),一般业务往来单位或企业普通办事人员确因工作需要就餐的,由接待责任人向部门负责人申请,报总裁批准方予以报销。

二、工作餐:50元/人/餐(陪同人员也按此标准执行),业务往来单位或企业较重要办事人员确因工作需要就餐的,由相关部门向总裁办提出用餐申请,总裁或分管副总签字同意后安排就餐,原则上不安排烟酒和饮料。

三、 宴请标准:重要人士或团组来公司,经负责接待部门向公司领导申请同意后,总裁办或接待部门可根据来宾的重要性安排宴请。

(一)在指定饭(酒)店用餐,一般人员不超过80元/人/餐;监管单位或政府部

门科级干部、重大业务关联企业副总以上(包括随行工作人员,下同)不超过100元/人/餐;监管单位或政府部门处级及以上干部、重大业务关联企业副总以上不超过200元/人/餐。

(二)在指定饭(酒)店以外用餐,依照本款第一项各标准上调50元执行。

(四)各项标准均包括烟、酒、饮料等用餐时的一切费用。

(五)确需宴请的,填写《公务接待申请单》按程序报批后由总裁办或指定接待人员按标准安排。

(六)随行服务人员用餐标准,原则上自行用餐,确因工作需要离不开的,一般安排工作餐(50元/人/餐)。

第二十三条 会务标准

一、公司原则上不接待与公司生产经营、改革发展、管理等无关的会议。

二、外单位在我公司召开的会议原则上按实收费。由主办部门提前按规定申请上报获得批准后由行政办公室统一安排协调。

三、一般招商会由主办部门根据会议时间、地点、人数、内容提前通知行政办公室按惯例协调落实。

四、其他重要招商会议按照《会议营销管理程序(暂行)》标准执行,但要提前通知相关部门及公司领导,需要请示的获得批准后方可组织。

五、会议或检查由主办部门与总裁办、行政办公室根据各自分工,明确责任,通力合作,共同做好接待和会务工作。

六、 所有会务和活动安排均必须提前确定,接待期间及会议召开时间不可随意更改。

第二十四条 住宿标准

一、由我司承担住宿费用的来宾,原则上安排指定宾馆。一般业务往来单位或企业普通办事人员和科级及以下的来宾安排标准间;监管单位或政府部门处级及以上领导、重大业务关联企业副总以上安排单间或套间。住宿费自理的来宾,由其自行决定。

二、来公司参观、学习、交流、开会的人员,住宿费原则上自理。

第二十五条 交通标准

来我司人员的交通费原则上自理,特邀而需我公司承担交通费的来宾,参照公司同级别差旅政策执行。

第二十六条 礼品标准

赠送礼品须从严控制,确实需要赠送礼品的必须经过总裁批准后执行。礼品应突出

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