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交往礼仪范文

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交往礼仪范文篇一

与人交往的礼仪常识

与人交往的礼仪常识 分类: 人际关系

与人交往是直接与别人进行近距离接触,因此礼节与礼貌的遵循就显得尤为重要了。大体上,与人交往的礼仪可以分为以下几个方面。

(一)目光注视要得当

1、通常在交谈时,目光停留在对方脸部的时间不宜过长或过短,一般占总交谈时间的30%--60%。此外,目光也不宜专门集中于对方的某一部位,应该随着谈话的继续自然地加以适当的调节。

2、在不同的场合有不同的注视的范围:

(1)在公务及商务交往中,目光一般可集中在对方的两眼与前额所构成的上三角区域,这样显得严肃庄重;

(2)在日常交往中,目光集中的范围一般在对方的两眼与下颔所构成的下三角区域,这样显得平和轻松;

(3)在亲密的交往中,可以把目光集中在对方的眼部、嘴部及胸部,这样可以激发亲密之情。

(二)与人交谈时应注意的礼节与礼貌

1、态度要诚恳、自然、大方。

2、注意倾听对方的谈话。

3、交谈时可适当做点手势,但幅度不宜太大,频率也不宜太高,此外,决不能用手指指点别人。

4、同时与几个人交谈,不宜集中在一两个人身上,要顾及在场的所有的人。

5、交谈时不宜与他人进行辩驳,更不宜用语气非常坚定的否定句。

6、谈话者相互之间要保持适当的距离。

(三)如何与他人握手?

1、较为规范的握手应该是以手掌或手指略微用力地握住对方的手掌,一般以三秒钟左右为宜。

2、与人握手时应该面呈微笑地注视对方,切忌东张西望,漫不经心。

3、与他人握手时,必须脱帽、起立,同时不能把另一只手插在口袋里;男士与人握手不能戴手套,女士与男士握手可以戴手套,但与女士握手则不能戴手套。

4、正式场合的握手,下级须等上级伸手后才能伸手;日常生活中的握手,长辈伸手后晚辈才能伸手;社交场合的握手,女士伸手后男士才能伸手;此外不要跨着门槛握手。

(四)介绍时应遵循的礼节有哪些?

1、自我介绍。先向对方点头致意,得到对方回应后,或者呈上名片(呈名片时,应将正面朝向对方。对方接到名片后,应先将名片仔细看一下以示尊重,然后将名片放入名片夹或上衣口袋),或者略作介绍,要简洁明了,谦虚有礼,一般以半分钟为宜,如果对方兴趣较浓,则可放长介绍的时间。

2、居中介绍。

(1)一首先向双方打招呼,使双方有思想准备,并且要注意介绍的顺序;

(2)态度要热情友好;

(3)语言要简明扼要;

(4)姿势一般是抬起前臂,五指并拢,手指向上倾斜指向被介绍者,不宜用手拍被介绍者的肩、背等部位,更不宜用食指或拇指指向被介绍者的任何地方。

3、集体介绍。

(1)单项介绍:一般只介绍主角;

(2)多向介绍:基本上与居中介绍相同。

4、介绍的顺序。通常是将男性介绍给女性;将年轻的介绍给年长的;将职位低的介绍给职位高的;将未婚的介绍给已婚的,除非前者比后者年纪大许多;将晚到的介绍给早到的。

5、介绍时的注意事项。

(1)介绍时,男性一般应礼节性地起身,女性则可视情况而定;如果男性年纪很长,这时年轻的女性应礼节性地起身表示敬意。

(2)在诸如招待会或客人很多的场合,可由来宾作自我介绍。

(五)如何与人打招呼?

与人打招呼需要注意的有如下几点。

第一,一般来说男性应先向女性致意,年轻者(不论男女)应先向年长者致意,下级应先向上级致意。

{交往礼仪范文}.

第二,两对夫妻见面,一般女性先相互致意,然后男性分别向对方的妻子致意,最后男性再相互致意。

第三,在路上打招呼,一般以三至四步的距离为好;男性如戴帽子应脱帽,女性可视情况而定。此外,无论男女均不宜叼着香烟或手插在口袋里与人打招呼。

第四,有人向自己致意时,必须以礼相还。

(六)怎样拜访他人才是恰当的?

1、要选择恰当的时间,最好避开吃饭(有时还有午休)的时间;此外,一般来说须事先预约,如有急需,也可径直前往,但须表示歉意。

2、穿着需整洁大方。

3、进门前应先敲门或按门铃(无论是敲门还是按门铃均不要太急躁),等主人开门说"请"后方可入内。入内后,先向主人一家人问好,如有其他客人在也应向客人问好。如没有预约,则应先向主人表示未约而致的歉意,然后再简短地讲明来意即可告辞。

4、和主人交谈来了别的客人时,应主动起身与客人打招呼,并且应尽量早点结束谈话,不要毫不顾及新来的客人,与主人唠叨不停。

5、与主人交谈时不宜自顾自地滔滔不绝,让主人无插话的余地;此外,在交谈时要留心主人的表情,若觉得主人已有不耐烦的意思,便应尽快起身告辞。

6、在主人家不宜东走西走,更不宜东翻西翻;此外,一般也不宜带小孩进行拜访,更不能在主人家责骂自己的小孩。

7、通常整个拜访的时间一般以半小时为宜。告辞时应向主人的款待表示感谢。如主人有长辈在家也应向长辈告辞。女士与男主人告辞应主动与对方握手,如向年长的妇女告辞,则应等对方伸手后再与之握手。出门后,应主动请主人留步免远送。

(七)怎么恰当地接待客人?

接待客人通常可分为以下几个环节。

1、邀请。隆重的庆典须事先发送请柬;随意的聚会则可口头或电话邀请。此外须考虑将所有被邀请的人告知每一位被邀请者。

2、待客。通常主人须提前到达聚会地点恭候客人的到来,如果是隆重的庆典,一般须有一人(或主人自己或由朱人委托的人)在门口恭候。此外,假使地点定在主人的家里,那么

客人进屋后,主人须将客人介绍给已经到达的其他客人。如果主人与父母同住且主人又较为年轻,则还须将所有的客人一一介绍给父母。一般来说,主人只有等客人全部就坐之后才可坐下。中途无论主人有时需要离开还是接听电话,均须与客人致歉并且时间不能太长。中途如有其他客人来访并与先来的客人互不相识,主人应将来客一一介绍给在座的客人,以免场面的尴尬。

3、送客。客人告辞时主人应表示挽留,不可忙不迭地表示同意。聚会当中,主人不可有不耐烦的表情,更不可有"时间已不早各位请早回"的任何暗示。此外,客人走时应该让客人自己开门,主人不宜开门,那样有逐客之嫌。但如果地点是在酒店等非家庭场所,则应由主人代为开门。将客人送至门外后,主人不可马上便把门关上,应等客人走至一段距离之后再行关门。再者,如果主人所住是楼房,则应将年长的客人及稀客送至楼下。如果客人中有只身女子,那么主人最好委托某位客人或自己将其护送回家。

(八)怎么恰当地送礼和收礼

1、送礼。除鲜花外一般的礼品均应带有包装,但应去掉上面的价格标签。有时为使对方知道如何使用及保护所送礼品,则可以附上有关的凭据及保修单等。至于送礼的时机,一般不是刚进主人家门便是临告辞时。

2.收礼。接受礼品时,不管礼品是否合自己的心意,都必须表现出对礼品的重视,并且最好当面打开包装加以必要的欣赏

交往礼仪范文篇二

社交礼仪1

、判断题

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1(1分)

“ok”手势在日本表示“金钱”。

A) 正确

B) 错误

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正确

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2(1分)

“鄙人”是谦称自己。

A) 正确

B) 错误

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正确

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3(1分)

不要用左手与阿拉伯人握手。

A) 正确

B) 错误

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4(1分)

向他人致意时,点头与欠身并用,微笑与站立并用。

A) 正确

B) 错误

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错误

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5(1分)

和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。

A) 正确

B) 错误

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错误

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6(1分)

商务活动中,对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。

A) 正确

B) 错误

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错误

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7(1分)

在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。

A) 正确

B) 错误

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正确

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{交往礼仪范文}.

8(1分)

在正式场合选择服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。

A) 正确

B) 错误

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错误

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9(1分)

大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合。

A) 正确

B) 错误

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正确

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10(1分){交往礼仪范文}.

女士站姿要体现出阴柔之美,身体侧向30度,目视前方,双脚呈“丁”字步。

A) 正确

B) 错误

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错误

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11(1分){交往礼仪范文}.

“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。

A) 正确

B) 错误

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12(1分)

体型矮小者应以上下装色调一致或相近,且用浅色为佳。

A) 正确

B) 错误

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正确

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解析:{交往礼仪范文}.

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13(1分)

在介绍他人时,一般情况下,应先将男士介绍给女士。

A) 正确

B) 错误

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正确

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14(1分)

女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。

A) 正确

B) 错误

参考答案:

正确

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15(1分)

如果开车违章被警察拦住,应该等在车里,让警察过来协调。

A) 正确

B) 错误

参考答案:

错误

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16(1分)

当他人提出的问题比较尖锐、敏感时,可用“无可奉告”四字来回答。

A) 正确

B) 错误

参考答案:

错误

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17(1分)

礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。

A) 正确

B) 错误

参考答案:

错误

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窗体顶端{交往礼仪范文}.

18(1分)

社交式名片上面一般标注所属单位、本人称呼和联系方式。

交往礼仪范文篇三

交往礼仪内容

介绍礼仪

心无芥蒂的自我介绍

我国著名的作家张恨水,有一次应邀到成都大学演讲,他是这样开头的:今天,我这个‚鸳鸯蝴蝶派‛作家到大学里演讲,感到很荣幸。我取名‚恨水‛不是什么情场失意,而是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》:林花谢了春红,太匆匆!无奈朝来寒雨晚来风。胭脂泪,留人醉,几时重?自是人生长恨水长东!‛我喜欢这首词有‚恨水‛二字,我就用它作笔名了。

人们之所以常常对一个不明底细的陌生人采取拒绝姿态,是因为担心草率的交往会给自己带来麻烦。因此,当我们想要交往陌生人时,可以抛弃不必要的顾虑和矫饰,心无芥蒂地自我介绍,拉近心理距离。

评析:极具盛名的张恨水在青年人眼中有着孤僻严肃、深不可测的形象,他的笔名透着一股人生的悲凉之意,与其言情作品一联系,自然引发人们的种种猜新的友谊开始了,一个你过去陌生的新世界就在介绍的片刻向你敞开了。‚介绍‛测。因此,张恨水为了与纯朴、率真的青年学子尽快打成一片,他坦诚地自我介绍,主动揭开了自己神秘的面纱,营造了一个与对方零距离接触的交际氛围。

在社交场合中,介绍礼仪是一个很重要的环节。通过介绍,新的朋友相识了,是人与人之间相互交往的第一座桥梁,如能正确利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。

根据介绍者,即何人作介绍的不同,介绍可以分为自我介绍、他人介绍、集体介绍等三大类型。

一、自我介绍

在一些交往活动中,为了多结交一些朋友或有意接触某人,需要主动趋前介绍自己给对方,这就是自我介绍。

进行自我介绍时必须注意以下几个方面:

(一)自我介绍的时机

应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。

1、应聘求职时;

2、应试求学时;

3、在社交场合,与不相识者相处时;

4、在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时;

5、在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时;

6、在公共聚会上,与身边的陌生人组成交际圈时;

7、在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时;

8、交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况可能出现时;

9、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时;

10、拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时;

11、前往陌生单位,进行业务联系时;

12、在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时;

13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时;

14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。

要想自我介绍取得成功,给对方留下深刻印象,应首先考虑当时的场合是否适宜进行自我介绍。若一方正忙于工作、与他人交谈,或大家的精力正集中在某人某事上,路上行进中,则不宜作自我介绍。应在对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样即不会打扰对方,效果又好。

(二)自我介绍的态度、表情

自我介绍时态度一定要自然、友善、亲切、随和。

应镇定自信、落落大方、彬彬有礼,既不能唯唯诺诺,又不能虚张声势、轻浮夸张。表现自己渴望认识对方的真挚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果态度热忱,对方也会态度热忱,语气要自然、语速要适中,语音要清晰,表情坦然亲切,面带笑容,热情友好。

在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助于给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻碍。

(三)自我介绍的时间、内容

自我介绍时要简洁,言简意赅,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳,不宜超过一分钟,话说多了不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,自我介绍时,还可以利用名片、介绍信加以辅助。

进行自我介绍时,应先向对方点头致意,得到对方的回应后再介绍自己。如有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达自己沟通的渴望。

在社交场合,自我介绍的内容大体有三要素:

1、姓名

我们在介绍自己姓名的时候,为了给对方留下深刻印象,使对方能够记住你,在介绍姓名时可以用一些技巧。例如:王清华—清华大学、杜鹃—像杜鹃鸟一样自由飞翔,像杜鹃花一样娇艳美丽等。

2、工作单位及部门

说出你的单位,表明给对方你是一个有工作的人,并不是一个四处游荡、游手好闲的人,使自己给人以可以信赖的感觉。

一个单位可能会有很多部门,那么我们在介绍时就要清楚地说出你所在的部门。

在初次相识介绍自己单位时最好不要用简称,要用全称,以免对方误会。

3、职务、职称

一个人的职务职称,能够体现出来个人以前及现在,在单位、公司所取得的成就,也是一个人能力和地位的体现。在口头介绍职务的时候,就高不就低但是书面上、名片上一定要写清楚正副。

这三要素在介绍时,应一气呵成、连续报出。例:您好,请问您怎么称呼? ‚您好,我是河北师范大学音乐学院的声乐教师,我叫xxx。单位(部门)、职务、姓名全有了。这样既有助于给人以完整印象,又可以节省时间,不说废话。

交往礼仪范文篇四

浅谈人际交往中的礼仪论文

浅谈社交场合人际交往中的礼仪

摘要: 中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉,在大力提倡社会主义精神文明的今天,讲文明, 讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中,礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

关键词: 礼仪 人际交往 人际关系

我国自古就有着“人无礼而不生,事无礼而不成,国无礼而不宁”(《荀子•修身》)的说法,礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范,它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

一、礼仪的内涵

所谓礼仪,是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则,涉及穿着、交往、沟通等内容,具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

二 、礼仪在人际交往中的重要性

礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范,著名心理学家、教育学家卡耐基说过,人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往,礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止,表现出良好的专业知识和修养,从而获得成功的第一步。

(一)礼仪是一门学问,又是一门艺术。

1、 它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性:专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的

形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。

2 、礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧。

(1)从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

(2) 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

(3) 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

3、礼仪对每个个体的人起着规范作用,而在人际关系中还起着调整、调节的作用。人们通过对礼仪的深刻理解和切实的实施,使人际关系趋于和谐。孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”(《论语·颜渊》)这是在讲一种人与人相处的规范,即合礼。礼仪就是规范,这种规范是经过长期的历史发展而逐渐稳定下来并为大多数国人所接受并实行。遵守这种规范,就可以建立一种健康的、良好的人际关系。

三 、人际交往礼仪的基本原则

(一)尊重原则

孔子曰:“礼之用,和为贵。”(《论语•学而》)在人际交往中互相尊重最为重要,尊重是礼仪的情感基础,只有彼此间相互尊重才能保持良好的人际关系。每个人在人际交往中都处于平等地位,只有尊重他人才能赢得他人的尊重。

(二)自律原则

自律原则就是要自我要求、自我约束和自我反省,同时更提倡“严于律己,宽以待人”。礼仪就像一面镜子,对照这面“镜子”,人们可以发现自己的“美”与“丑”,从而自我约束,树立良好的形象,成为一个受欢迎的人。

(三)宽容原则

宽容是一种较高的境界和高尚的情操,一种容纳意识和自控能力,要尊重他人的个人选择,允许别人有行动与见解的自由。在人际交往中,要学会宽容。

(四)适度原则

适度的原则,就是要求应用礼仪时,必须要注意技巧,合乎规范,特别要注意把握分寸。在人际交往中,该行则行,该止则止,适度为佳。

(五)从俗原则

俗话说:“十里不同风,百里不同俗。”在人际交往中要入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,只有尊重对方特有的习俗,才能增进双方的理解和沟通,才能更好的表达我们的真诚和善意,才有助于我们交往顺畅。

(六)真诚原则

真诚就是在交际过程中做到诚实守信,不虚伪、不做作。如果缺乏真诚则不可能达到目的,更无法保证交际效果。因此,运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。

四、人际交往的技巧

人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥达意传情的功能。但语言交往通常以达意的功能为主,即主要传递消息性和评价性信息,行为主体通常是自觉的;而非语言交往一般以传情的功能为主,即主要传递情感性信息,行为主体更多的是不自觉的。

(一)语言交往技巧

人与人之间的交往主要是凭借着人类特有的最重要、最便捷的工具--语言进行沟通的。语言交往是人际交往的主渠道。在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听,乐于交谈,就能在良好的心理气氛中顺利交往,并获得心理的满足。

1、听的技巧

掌握了听的技巧,善于聆听他人讲话的人,往往能顺利与他人交往。因为聆听表达了对对方的尊重。所以,聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。 “智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”(《晏子春秋》)要善于在聆听中发现对方思想中的闪光点。

2、说的技巧

说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的,要使别人对自己说的感兴趣、听得明白,就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题,话题要有积极意义,要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动,话不在多,要说得得体,合时宜。三是善用敬语,对长辈和上级,要谦恭有礼,朋友之间则要多用亲切友好的词语,推心置腹。四是适当赞扬别人,适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。

(二)非语言交往的技巧

非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往中,虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段,但它有时可以代替语言传情达意,还可以微妙地传递语言难以表达的“弦外之音”,产生“此时无声胜有声”的效果。

1、目光技巧

常言道:“眼睛是心灵的窗户”。目光接触,是人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心地的纯真,在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通。适当的目光接触可以表达彼此的关注,通常比较自信的人比缺乏自信的人更主动地进行目光接触,但目光接触过多又会增加对方的心理压力。因此,在人际交往中,眼神的作用万万不能忽视,平时应该经常培养自己用眼睛“说话”的能力。

2、体势技巧

体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中,人的举手投足,回眸顾盼,都能传达特定的态度和含义。同样的体势,不同角色的人使用,其含义和给人的感觉是不一样的。比如,朋友之间别后重逢,拉拉手、拍拍肩,表示一种亲热的感情;领导、长辈对下级、晚辈拉拉手、拍拍肩,通常表示赞许和鼓励;如果下级、晚辈随便与领导、长辈拉手拍肩,则被人认为是不尊重。

3、声调技巧

俗话说:锣鼓听声,听话听音。同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。比如,学生在完成了作业以后,老师对他说“你真行”,这是一种赞许;如果这个同学没有完成作业,老师却对他讲“你真行”,这时的意思就大相径庭了,它是一种责备或嘲讽。所以,在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。

4、距离技巧

人都有一种保护自己个人空间的需要。这个个人空间如同一个无形的”气

泡”,为自己割据了一定的“领土”。有这个“气泡”的保护,就会感到安全。一旦这个“气泡”被人触犯,就会感到不舒服或不安甚至恼怒。这种“气泡”现象是人际交往中常见的心理现象。一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越小。

五、人际交往礼仪的培养

(一)培养良好的个性品质

良好的个性品质是建立良好人际关系的重要条件,也算是一个人综合素质的集中体现。

(二)培养文雅举止

行为举止文雅,就是说待人接物要热情,讲究礼仪。有人认为衣冠楚楚,就是风度翩翩,忽视行为举止的检点,结果时髦的穿着、流行的发型和他的粗俗的语言、轻浮的行为形成了强烈反差,真是“金玉其外,败絮其中”,给人留下一个不成熟、不可靠、不踏实的印象。

(三)学会坦诚待人

待他人坦率真诚,才能换来他人的坦率真诚。真诚的交往可以避免许多猜疑和误会。

(四)学会信任他人

信任是坦率真诚的前提,只有信任他人,才会坦率真诚与之交往。信任也是相互的,信任他人,才会得到他人的信任。信任他人的最好体现就是思想上有意见就心平气和地找他当面谈一谈。

(五)学会宽容大度

宽容别人,是为了减轻自己的烦恼。原谅别人,就消除了自己的埋怨情绪,人际关系就增加了一份协调。处处埋怨别人的人,一肚子怨气,就容易出言不逊,从而导致人际关系紧张。

(六)学会乐于助人

助人是合作的前提,是促进人际交往的动力。助人就是团结人,将来就会得到别人的帮助。相反,自私自利、损人利己就等于和别人绝交。

(七)学会温和中庸

温和是防止人际关系恶化的最好预防针。一个人际交往老练的人,就是态度温和的人,遇事不慌,临危不乱,受挫不躁,不鲁莽,不偏激。

(八)学会忍让豁达

忍让是为了友谊和团结,为了整体利益和长远利益,最终既有利于他人,也有利于自己。所谓“和气生财”,两和皆旺,两斗皆伤。以忍让为前提的批评和交心,会收到良好的效果,十分有利于人际关系的协调。

(九)建立自信

自信在人际交往中十分重要。缺乏自信的人,总认为别人看不起自己,把表

交往礼仪范文篇五

文明礼仪,从我做起社交礼仪

古人说,“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。 那么,什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。 所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区,大到城市、国家),更能够润滑和改善人际关系。 作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 就北京而言,最现实的是迎接2008年奥运会。怎样体现北京人以及中国人的有礼、有节,体现礼仪之邦的文明、友好,无疑成了北京这几年精神文明建设的重要工作。 我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人,下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。 当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有没有红灯,管他有没有人行道,讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道,讨厌那些在马路上乱闯的行人。 当我们是消费者的时候,经常把个人的怨气往服务人员身上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客太挑刺。 当我们和同事相处的时候,总会埋怨同事的“不拘小节”,无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。 当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候,站在晃晃悠悠的车上,总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。 当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的问话送上天,对于父母的生日,天才晓得;当我们身为父母的时候,从没心平气和地和孩子做心灵上的交流,总是忙于自己的工作,还说已经给他们的关爱太多,就是他们自己不争气。 随着社会的发展和进步,人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高,就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问,在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需。 火车跑得快,全凭车头带。在家里,如果家长能够带好头;在学校,如果师长能够带好头;在单位,领导如果能够带好头;在窗口单位,窗口工作人员如果能够带好头„„推而广之,要在全中国推广、普及文明礼仪,如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起,从现在做起„„ 毫不疑问,我们的文明礼仪推广和普及工作,就会更加容易。那么我们的精神文明建设,就会和物质文明建设一样,取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌,必然会焕然一新,人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中! 文明礼仪,强调的是“尊重为本”。 想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。 那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。 一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗?

交往礼仪范文篇六

浅谈人际交往中的礼仪{交往礼仪范文}.

浅谈人际交往中的礼仪

摘要: 中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉,在大力提倡社会主义精神文明的今天,讲文明, 讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中,礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

关键词: 礼仪 人际交往 人际关系

我国自古就有着“人无礼而不生,事无礼而不成,国无礼而不宁”(《荀子•修身》)的说法,礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范,它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

一、礼仪的内涵

所谓礼仪,是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则,涉及穿着、交往、沟通等内容,具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

二 、礼仪在人际交往中的重要性

礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范,著名心理学家、教育学家卡耐基说过,人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往,礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止,表现出良好的专业知识和修养,从而获得成功的第一步。

(一)礼仪是一门学问,又是一门艺术。

1、 它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性:专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的

形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。

2 、礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧。

(1)从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

(2) 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

(3) 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

3、礼仪对每个个体的人起着规范作用,而在人际关系中还起着调整、调节的作用。人们通过对礼仪的深刻理解和切实的实施,使人际关系趋于和谐。孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”(《论语·颜渊》)这是在讲一种人与人相处的规范,即合礼。礼仪就是规范,这种规范是经过长期的历史发展而逐渐稳定下来并为大多数国人所接受并实行。遵守这种规范,就可以建立一种健康的、良好的人际关系。

三 、人际交往礼仪的基本原则

(一)尊重原则

孔子曰:“礼之用,和为贵。”(《论语•学而》)在人际交往中互相尊重最为重要,尊重是礼仪的情感基础,只有彼此间相互尊重才能保持良好的人际关系。每个人在人际交往中都处于平等地位,只有尊重他人才能赢得他人的尊重。

(二)自律原则

自律原则就是要自我要求、自我约束和自我反省,同时更提倡“严于律己,宽以待人”。礼仪就像一面镜子,对照这面“镜子”,人们可以发现自己的“美”与“丑”,从而自我约束,树立良好的形象,成为一个受欢迎的人。

(三)宽容原则

宽容是一种较高的境界和高尚的情操,一种容纳意识和自控能力,要尊重他人的个人选择,允许别人有行动与见解的自由。在人际交往中,要学会宽容。

(四)适度原则

适度的原则,就是要求应用礼仪时,必须要注意技巧,合乎规范,特别要注意把握分寸。在人际交往中,该行则行,该止则止,适度为佳。

(五)从俗原则

俗话说:“十里不同风,百里不同俗。”在人际交往中要入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,只有尊重对方特有的习俗,才能增进双方的理解和沟通,才能更好的表达我们的真诚和善意,才有助于我们交往顺畅。

(六)真诚原则

真诚就是在交际过程中做到诚实守信,不虚伪、不做作。如果缺乏真诚则不可能达到目的,更无法保证交际效果。因此,运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。

四、人际交往的技巧

人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥达意传情的功能。但语言交往通常以达意的功能为主,即主要传递消息性和评价性信息,行为主体通常是自觉的;而非语言交往一般以传情的功能为主,即主要传递情感性信息,行为主体更多的是不自觉的。

(一)语言交往技巧

人与人之间的交往主要是凭借着人类特有的最重要、最便捷的工具--语言进行沟通的。语言交往是人际交往的主渠道。在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听,乐于交谈,就能在良好的心理气氛中顺利交往,并获得心理的满足。

1、听的技巧

掌握了听的技巧,善于聆听他人讲话的人,往往能顺利与他人交往。因为聆听表达了对对方的尊重。所以,聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。 “智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”(《晏子春秋》)要善于在聆听中发现对方思想中的闪光点。

2、说的技巧

说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的,要使别人对自己说的感兴趣、听得明白,就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题,话题要有积极意义,要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动,话不在多,要说得得体,合时宜。三是善用敬语,对长辈和上级,要谦恭有礼,朋友之间则要多用亲切友好的词语,推心置腹。四是适当赞扬别人,适时适度、

发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。

(二)非语言交往的技巧

非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往中,虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段,但它有时可以代替语言传情达意,还可以微妙地传递语言难以表达的“弦外之音”,产生“此时无声胜有声”的效果。

1、目光技巧

常言道:“眼睛是心灵的窗户”。目光接触,是人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心地的纯真,在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通。适当的目光接触可以表达彼此的关注,通常比较自信的人比缺乏自信的人更主动地进行目光接触,但目光接触过多又会增加对方的心理压力。因此,在人际交往中,眼神的作用万万不能忽视,平时应该经常培养自己用眼睛“说话”的能力。

2、体势技巧

体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中,人的举手投足,回眸顾盼,都能传达特定的态度和含义。同样的体势,不同角色的人使用,其含义和给人的感觉是不一样的。比如,朋友之间别后重逢,拉拉手、拍拍肩,表示一种亲热的感情;领导、长辈对下级、晚辈拉拉手、拍拍肩,通常表示赞许和鼓励;如果下级、晚辈随便与领导、长辈拉手拍肩,则被人认为是不尊重。

3、声调技巧

俗话说:锣鼓听声,听话听音。同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。比如,学生在完成了作业以后,老师对他说“你真行”,这是一种赞许;如果这个同学没有完成作业,老师却对他讲“你真行”,这时的意思就大相径庭了,它是一种责备或嘲讽。所以,在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。

4、距离技巧

人都有一种保护自己个人空间的需要。这个个人空间如同一个无形的”气泡”,为自己割据了一定的“领土”。有这个“气泡”的保护,就会感到安全。一旦这个“气泡”被人触犯,就会感到不舒服或不安甚至恼怒。这种“气泡”现象是人际交往中常见的心理现象。一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人

际空间距离就越小。

五、人际交往礼仪的培养

(一)培养良好的个性品质

良好的个性品质是建立良好人际关系的重要条件,也算是一个人综合素质的集中体现。

(二)培养文雅举止

行为举止文雅,就是说待人接物要热情,讲究礼仪。有人认为衣冠楚楚,就是风度翩翩,忽视行为举止的检点,结果时髦的穿着、流行的发型和他的粗俗的语言、轻浮的行为形成了强烈反差,真是“金玉其外,败絮其中”,给人留下一个不成熟、不可靠、不踏实的印象。

(三)学会坦诚待人

待他人坦率真诚,才能换来他人的坦率真诚。真诚的交往可以避免许多猜疑和误会。

(四)学会信任他人

信任是坦率真诚的前提,只有信任他人,才会坦率真诚与之交往。信任也是相互的,信任他人,才会得到他人的信任。信任他人的最好体现就是思想上有意见就心平气和地找他当面谈一谈。

(五)学会宽容大度

宽容别人,是为了减轻自己的烦恼。原谅别人,就消除了自己的埋怨情绪,人际关系就增加了一份协调。处处埋怨别人的人,一肚子怨气,就容易出言不逊,从而导致人际关系紧张。

(六)学会乐于助人

助人是合作的前提,是促进人际交往的动力。助人就是团结人,将来就会得到别人的帮助。相反,自私自利、损人利己就等于和别人绝交。

(七)学会温和中庸

温和是防止人际关系恶化的最好预防针。一个人际交往老练的人,就是态度温和的人,遇事不慌,临危不乱,受挫不躁,不鲁莽,不偏激。

(八)学会忍让豁达

忍让是为了友谊和团结,为了整体利益和长远利益,最终既有利于他人,也

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