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2017年度工作总结和计划

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2017年度工作总结和计划篇一

2016年工作总结及2017年工作计划

2016年工作总结及2017年工作计划

光阴似箭,日月如梭,转眼2016年即将过去,我们将满怀信心的迎接2017年的到来。回望2016年度的工作生活,感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化,我和同事也在不断的进步,并朝着同一个目标奋斗着。在同事们的帮助指导下,通过自身的努力和改变,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力都得到进一步的提高,通过改变取得了些许的工作成绩,并以认真学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。

新的一年到来,也给我们带来新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对项目工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。 2016年是公司推进脚步、拓展市场、稳定持续发展的关键年,现就2016年的工作情况总结如下:

一:工作方面:

1、熟悉了解公司各项规章制度

为了更快更好地宣传我们这个团队,为以后的后继工作打好铺垫,加紧时间学习对其他公司的各项规章制度,通过了解和熟悉,我为我们这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,交流,更快更好地完成工作任务。

2、项目中主要工作和运行情况

2016年做过的项目涉及几个县市:英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息

县包信心连心生活超市;在和同事们的共同协助圆满的完成任务,却没有得到老板的认可是2016年度工作中的瑕疵,为2016年的工作留下小小的遗憾。

二、工作的体会和经验总结

1.在跟客户谈需求的时候,尤其是那种需求天天变的客户,我们一定要事先做好规矩:统一并确定一个联系人。

让客户指定一个人和项目组进行沟通,不能A领导或者B领导都来说几句,如果他们意见不一致,那你只有得罪领导的选择了,所以,项目的最初就要定好规矩,让他们有什么要求内部先统一后再对我们说,我们不要卷入他们内部之间的矛盾之中。

2.所有需求变更全部要有书面文字,并让客户签字认可;这样做好处多多。

有书面证据,以后他们还想改,你有了他以前要求的证据,告诉他:你以前可是这么说的;便于需求变更管理,需求如何慢慢演变的历史可以看清楚,从而更深切地体会客户的目的;对于客户来说,嘴巴一动最方便,反正是你们做,不花他的资源,所以要求是否合理,是否和项目的目的一致,他是不负责任的。但是如果要他写书面要求,还要签字盖章,他就要谨慎多了,而且一写东西,思想就会更加深入,很多无理要求也就这样胎死腹中了。

3.学会引导客户和有技巧的说不

在项目推进过程中将会出现非常多的需求,有些需求是迫切的(比如领导发现后提的),有些需求困难度很大,有些技术上达不到的,……。所以我们在于客户沟通的时候就要有技巧的说不,并且尽量把客户往我们有利的方向引导。

4.学会复制店长和超市管理层

在项目地初期的时候选出人选进行复制指导,复制成自己的左右手,培训课加大细致深入度;将会大大减少我们后期人员投入及工作中困难。

5.处理好与客户关系

一个项目的成败和客户的配合程度有很大关系。我们一定要去了解,合理的分配客户资源,划分客户工作,关注客户工作量的变化?关注客户潜在的利益是否受到威胁?这些都是我们必须要去了解的,只有这样才能团结那些客户。

三、工作中的不足

2016年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏计划的跟踪坚定性

在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划的跟踪坚定性,在工作的进度跟不上的情况上,在和老板沟通的时候没有坚定我们的思路,主次矛盾容易混淆,常常使工作进度达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,要认真制订工作计划并按计划跟踪进度,对跟不上进度的多和客户沟通,在和客户沟通的时候要坚定我们的思路,并解释到让客户同意达到共识,预期圆满完成项目工作。{2017年度工作总结和计划}.

2、专业知识面不足

由于自己的专业知识涉及面不足,尤其是对网络安全和CD画图软件的专业知识比较缺乏,给我在工作中带来一些麻烦,但是不影响项目的进度。只是希望在以后的工作过程中,我将加强这些专业的学习,充分利用公司资源,多问专业老师,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。

四、2017年度的工作展望

在2016年里我自觉加强学中干、干中学的工作方法,摆正态度,积累经验理清工作思路;我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践、交流,较快的完成每一个项目工程任务;{2017年度工作总结和计划}.

针对2016年工作中存在的不足,为了让新一年的工作完成得更上一

层,计划做好以下几个方面的工作:

1、积极搞好合作方的协调,进一步的理顺关系;

2、加快手头项目的推进力度

3、在保证正常的维护工作下,加强理论和业务知识的学习,不断提高自身的综合素质水平,把工作做到更好。

4、加强对门店的管理、制度流程的实施、执行、传播并进行监督;

5、做好门店组织架构及总部人员的岗位职责的安排;

6、积极向同事请教做项目的经验,争取在做项目的过程中少走弯路。各个项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,自己积极主动找相关部门协调有关事情,使项目能按照客户要求顺利进行。

2016年已过去,虽然一些项目还没有完成,但收获也不少。特别是公司几位领导同事塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,2017年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。 新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中,作为项目的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。

在今后的工作中我们都要不断地创新,汲取合作伙伴的优点,及时与同事员工之间进行有效的沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高门店员工的学习意思,为公司同事做好模范带头作用,并及时汇报自己在工作中的想法和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,达到共赢的明天!!!

报告人:宋敏

2017年度工作总结和计划篇二

2016年工作总结和2017年工作计划

2016年工作总结

尊敬的公司领导:

坚持“向管理要效益”的目的,始终本着融合、进步、提升的工作原则,让企管发挥出优势,积极为公司创造价值。合理有序有效的开展工作,现对2016年工作进行总结、并制定2017年工作计划,请领导多提纠正意见。 2016年工作总结:

首先结合2016年工作罗列总结公司存的不足或是可以改善的问题点:

1.公司针对技术创新建立了奖励实施办法,日常工作中的技术创新、品质改善、效率提升、成本降低等方面,纳入制度管理和奖惩。 但常态化不足且忽略了实施的主导性、引导性和硬指标性,创新、改善需要制定改善目标 和costdown金额目标,并且完善其实施的流程、规则。 (技术创新、改善形成常态化—时时处处)

比如说,技术部目标:要达到6件/人/年,部门节省费用:30万元。(属硬性指标) 每3个月进行一次改善提案评审,且给予初步奖励(按奖励金额的1%发放)。(引导性)

2.公司的绩效考核管理不完善,各部门没有制定各自的关键绩效指标(KPI) 各部门应该根据各自工作的重点和目标,制定各自的KIP目标管理,并每月进行考核确认。这样能更好的促成目标的达成以及及时合理纠正管理目标。 例如:产品良率、异常损失工时、停线次数、设备故障率、产品检验合格率、品质异常数、重大品质问题数、客诉件数、提案改善件数、人员综合效率、存货呆滞比率、专利申请件数、年度costdown总金额等

3.各部门没有建立电子文档管理和database

为了更好的存档好各部门的系统文件和重要文件(如图纸、工艺、测量数据

等),便于统一管理、提高资源使用效率,并防止人员离职、电脑损坏导致资料缺失,避免因文件丢失带来的损失。

4.物料规范性管理不足,导致各物料流动环节的困扰、以及导致物料种类的增多

目前厂内物料信息的维护存在多样化,没有统一的信息源头和维护规则,如同类物料名称、单位、规格、代码多样化,以及存在重复建物料的问题,不管是存库管理、生产领用、财务审计、盘点,还是产品设计方面,都带来了难度。且增加了物料种类、采购成本、库存成本等,不利于物料种类的精简和降低采购成本。

5.物料需求用量与消耗标准用量存在核查漏洞,容易增加物料采购成本,且不利于成本管理

6.公司内的过程管理规范欠缺,过程管控挖掘程度低,相关程序文件较少。工作开展实施过程若缺乏过程和细节的管控,中途所用到的成本(人力、物力、财力)、品质不易管控以及时效性得不到保证。所以,对流程进行规范标准化,提供有效管控方式,防出错、保时效,是有助于公司降低成本、提高品质和提升效率的。流程是企业成功的关键,精益生产的保证。

7. 生产设备安全操作规范不足

1)公司针对不同设备都有相应的安全操作规范,都是悬挂在墙上的。问题:一是此安全规范离设备较远,且字小,操作人员根本看不到内容,起不到及时指导的作用。二是此安全规范内容偏向注意事项和要求事项,缺少设备操作内容,这是不完整的。

改善措施:在每天设备上悬挂一份安全操作规范,并且增加设备操作内容

2)很多设备上开关、按钮,没有标示,从设备要求上来说,这是缺失项。

{2017年度工作总结和计划}. {2017年度工作总结和计划}.

若没有标示,很容易按错,若开关多了,即使是知道每个开关的作用,也容易忘记开关顺序;同时,误操作也可能对设备造成损害。

改善措施:做好各操作开关明示、以及开关顺序 (细节带来的影响不容忽视)

3)设备的安全防护较少,大多只是在设备上贴有警示性的文字,如注意高温、烫伤、触电等,安全保障系数低。

改善措施:进行设备风险评估,容易加防护的或是风险性高的,优先提升安全防护(安全第一);贴安全事故“零”目标的宣传画,时刻提醒大家要注意安全。

8. 公司资讯管理不足(资讯也是一种财产,同样存在安全问题、维护费用)

1)资讯安全重视不足:如公司各部门重要资料、文件、合同等方面的管理、安全意识不足,以及电脑硬件维护维修、软件使用维护等安全意识不足

2)针对电脑硬件维护、OA维护、网络维护等,都是指派到提供商,一是可能盗取公司资讯,二是可能存在因我们不懂,无故增加维修维护费用。

改善对策:制定公司资讯安全管理机制;安排人员负责资讯管理。

9.各部门的专业管理和专业技能培训少

10. 销售策略和新型客户关系

公司销售人员的业务能力很强,拉单接单成功率很高,是了不起的团队。但根据2015年和2016年的销售业绩来看,感觉想再大幅提高却是提高不上去。有客观的原因,确是受经济大环境、以及竞争激烈影响,导致销售业绩提不上去。但我认为,只要有市场,这个瓶颈就一定能突破。以往销售人员靠人脉靠关系、或是靠酒量靠拼劲、或是返给好处等,来促成订单的成交。但要开拓更广的市场或是开发大客户、国际客户时,就显得力不从心。还要靠什么?竞争

力,怎样提升竞争力:高品质+低成本+高生产能力。

销售策略:选择对的客户、提高客户议价能力、寻找新产品开发机会、抢夺订单。加大电商业务,强化O2O贸易。

整合销售人力资源,多开发重大客户、一等客户。改变不管是大单小单,拉一单是一单,积少成多的观念。

新型客户关系:尝试与客户建立合作公司,借客户力量来提高销售业绩。 2017年工作计划:

1. 制定KPI目标管理制度,并推进各部门KPI开展

开展步骤:

1)进行各部门工作职能统计, 计划完成日期:3月份

2)进行后勤人员工作饱和度统计,计划完成日期:4月份

3)制定KPI管理制定,计划完成日期:5月份

4)制定各个部门的KPI指标,计划完成日期:5月份

2. 完善和推动技术创新和提案改善

实施方式:

1)完善技术创新制度,推进改善提案日常化,制定各部门硬性指标,计划完成时间:4月份 (如完成改善提案数、节省金额等指标)

2)各部门成立改善小组,指定组长和组员,提交改善事项并开展实施,计划完成时间:4月份

3)各部门持续完善各自的管控流程,重点开展的方面有资源整合、效率提升、良率提高、工艺改善、成本降低等。

运营成本的节省:

--原材料成本的节省与降价

--提高生产效率

--降低人力成本(效率提升)

--资产资源的充分整合、活用(大如设备、厂房有效规划使用,小

如传真机之规划使用)

--压缩时间成本(从流程思考:报价、开发、采购、物流交货、生

产、销售、回收货款)

--费用性支出项目的管控

3. 推动建立各部门database库,计划完成日期:6月份

各部门组建自己的database,并将文件进行分类、归总,定期放到指定电脑服务器上。

4. 开展后勤人员培训:计划1次/月,自己准备教材开讲

通过培训,来提高管理人员的专业技能和管理水平,增强品质意识、成本意识、创新意识

培训内容如“八大浪费、解决问题的九大步骤、IE七大手法、QC七大手法、现场改善、8S与目视管理、看板管理、4M管理、资讯安全、仓储管理、FMEA管理、绩效管理、目标管理、时间管理等

实施方式:制作培训教材,每月一次

敬上

***部:*敦宁 2016年12月26日

2017年度工作总结和计划篇三

2016年年终工作总结及2017年工作计划

2016年年终工作总结及2017年工作计划

2016年年终工作总结及2017年工作计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。"决心再接再厉,更上一层楼",一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。

我是今年11月份又来到单位工作的,虽然对单位已不陌生,但是,现在的单位对我来说是一个全新的工作环境,一个新的起点。到单位之后,一切从零开始,一边学习专业知识,做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱,解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师,一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习专业知识,吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力,也完成了网站域名注册,网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对我站目前的形式,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障,对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于渔业技术的专业知识了解还不够深入,对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好,感觉还停留在一个计算机初级水平。

XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破,这个目标很难达到,不过努力吧,努力总会有好的结果。

XX年需做的事情:

1、网站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二个重点栏目:渔业技术推广和渔政监督管理

3、寻找到新的突破点。

近几年来,互联网技术发展很快,应用日益普及,为了适应信息时代的要求,我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机,并与互联网相连,单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息,掌握动态,为职工的日常工作提供了便利。

我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作,已建设完成,目前正在进行主页开发和信息收集,不久可投入使用。该网站建成之后,将成为我站对外宣传的窗口,联系渔民的桥梁,发布信息的平台,同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等,并与相关兄弟网站建立友情链接。同时,我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。 几年来,我站渔业信息化工作发展较快,取得了一定成绩,但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强,资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱,设备也比较落后,信息的收集、处理和加工能力差,甚至存在行业内信息封锁的情况,尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足,专业培养跟随不上发展的需要,尤其是既懂计算机技术,又懂渔业专业知识复合型人才更为缺

乏。{2017年度工作总结和计划}.

二、今后几年的工作计划

渔业信息化工作要以"统筹规划,渔业主导,统一标准,共享建设,互联互通,资源共享"的方针进行建设。要吸取先进经验,发挥后起优势,以渔业为主导,以信息网络建设为基础,充分重视渔业信息技术的推广应用。

1、加快渔业信息网建设,与各渔业兄弟网站实现友请链接。

渔业信息网建成后,以局域网的形式,与省市渔业网站的办公业务互联,实现公文的无纸化传输和资源共享,并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息,报表和数据。这对于单位工作作风,提高办公自动化,管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。

2、建立我站渔业基础性数据库。

在今后几年,我站将着重建立起门类齐全、内容丰富,更新及时,查阅方便的综合性数据库,为广大渔农提供渔业信息服务。

xx渔业信息网站规划书

一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)

二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业,振兴郯城经济)

三、网站技术解决方案

1、租用虚拟主机

2、选择操作系统,用windowsxp

3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案,电子商务解决方案。

4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案

5、相关程序开发,如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。

四、网站内容规划

根据网站的目的和功能规划网站内容{2017年度工作总结和计划}.

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求,网页美术设计与渔业整体形象一致,要符合ci规范,要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度,阅读习惯等。

3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站设计的原则

1、不同身份的用户看到不同的网站内容:

渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份,看到的网站内容不一样。 例如:渔民是普通的网页访问者,他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。

2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。

单位的一些重要资料或信息,只能在单位内部进行消化,如关于单位职工的处分,单位职工的奖惩制度,学校的通知等等;

相反,单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等,必须对社会开放,让更多的人能够了解渔业,从而让郯城渔业真正走向世界。

3、内容应该由不同部门分块更新{2017年度工作总结和计划}.

郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成,他

们从事的工作是不同的领域,网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新,如渔政室要发一则"关于禁渔期严禁'电鱼、毒鱼、炸鱼'"的通知等等,总之,不同内容,应该由不同的部门分块更新,而且单位部门明确,责任到人。

4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。

渔业网站的格局不是一层不变的,有些是突发事件,需要添加新的栏目,且根据需要安排在任意位置,有可能是首页,有可能是其他页,如渔业疫情等重大事件,是临时产生的,那么要求网站的栏目灵活调整,要放在哪儿就放在哪儿,不受条件的限制,自己单位的人员就能够搞定它。同样,当某些栏目不需要时,也可以随时随地的删减或隐藏,待需要时再重新显示出来。

5、用户能够简单更改网站风格(美工)

好的网站在风格上也不是永远都一样的,要定期的进行风格的变化,如

6、数据的安全性问题

对单位来说,资料存档是一件头等大事;因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上,一是方便查找;二是便于管理;为了安全考虑,网站的数据要能够定期进行备份,一旦网站因为其他突发事件遭到破坏,如黑客、计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃,这时,要求网站数据能够及时恢复,包括所有内容,尽量将损失降到最小程度。

七、网站维护

服务器及相关硬件的维护,对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。

通过总结前面的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,没有创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好与工作有关的各项参核标准及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

2017年度工作总结和计划篇四

2016年度工作总结及2017年度工作计划.

2016年度工作总结及2017年度工作计划.

一、工作总结

时光荏苒,2016年已然过去,过去的一年是充实而繁忙的一年,也是丰收颇多的一年。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。

1、取得的成绩

****年***月***号正式入职,至今来司已有近**个月,目前还处于学习的状态,工作中确切的说并没有完整的工作成果,只能说在工作中遇到些问题,通过自己的努力,对他人工作成果进行学习和借鉴。为来年工作做好准备,打好基础。

2、不足与缺憾

工作中容易犯小错误,不够细致;计划做的不够完整,没有更好的督促自己按计划行事。专业知识不充分,与同事沟通不够及时有效。具体任务执行过程中,缺乏有效沟通。

二、下一年度的工作计划与安排

1、 明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离目标而越走越远。

2、对工作中遇到的问题找出解决办法,例如财务知识不健全,针对这一点,应加强财务知识的学习,通过案例研究与分析,提高自己的业务能力和专业水平。另外,在项目中遇到的问题,应该学会具体问题具体分析,避免套用经验,应当及时求证,确保准确无误;加

强学习,才能从容应付。

3、项目经验积累以及项目管理

经过几个月的工作,让我体会到在项目中懂得积累经验和知识对项目运作的重要性。积累经验,才能少走弯路,及时发现和改正错误,而项目管理对项目的成败起关键性作用。项目管理不仅要做到统揽全局,协调各方资源,控制项目整体进度,还要保证在规定的时间内完成所设定的阶段目标,定期反馈项目情况总结经验,吸取教训,时刻反省自身的不足。此外,各个项目的差异性需要在管理中运用到不同的处理手段和方法。

4、注重细节

所谓事无巨细,细节决定成败,无论在工作中还是生活中,不要忽略细小的或自己觉得微不足道的东西。对于我们项目部来说,在项目实施过程中,每一个项目都是细节构成的,这就要求我们从一开始就要带着吹毛求疵的心态对待我们的工作任务,认真仔细的处理好每一个问题,保证客户的利益,提高客户对我们的支持和信任。

在今后的工作中还要保持冷静头脑,尤其是在与客户对答与沟通过程中,会时不时出现这样那样的问题,这就需要我们清晰的头脑,准确判断问题的轻重缓急,以保证问题可以得到有效的解决。

在新的一年里,我将更加注重知识和实际的运用,努力提升自己的业务知识和提升自己的项目经验,做事三思而后行,加强与客户的交流和协调,学会如何利用现有资源,不断自己反省与总结。

新的一年意味着新的机遇和挑战,工作中勇于迎接挑战,才能把

握机遇,创造更好的成绩,打开工作的新局面。

2017年度工作总结和计划篇五

公司2016年度工作总结及2017年度工作计划

公司2016年度工作总结及2017年度工作计划

{2017年度工作总结和计划}.

各位同事,很荣幸能代表公司做总结发言,首先感谢一直以来提供平台提供发展的公司范总,感谢在座各位的协作、配合、理解,让公司的个别车间有了新的面貌。

回首2016年是公司厂区管理升级的转折之年,公司上下,从高层到员工,都可谓埋头苦干,但是呢,从内在的一些数据上来看,我们的成绩并不理想,问题很多,当然困难和机遇是矛盾的,困难是不利于事业发展的,但用辩证的观点来审视,两者又是对立统一的,困难能提升自我,如果我们勇于正视困难,积极地解决问题,困难同样会转变为机遇,使公司发展步入新的台阶。所以,只有加强主动工作,努力寻求解决问题和困难的方法、途径,把影响改革发展的各类困难变成促进公司快速前进的难得机遇。

先将2016年工作作如下总结汇报:

一、 生产经营情况

2016年完成总销售量13500吨 ,月均产能达1125吨,日均产量达到37.5吨。

二、人事管理方面

1、明确了公司组织架构,充分调动人员积极性。发挥各自特长,进行人力资源合理配置,特别是明确了各管理岗位的职能,让这一最基础的员工管理工作得到了加强。

2、制订了公司员工从简,形成新的管理秩序和模式升级,充分利用人、机、料、法、环、提高设备使用率,减少生产成本。让员工不仅

体会到公司工资、福利的公平性而且更为公司留得住人才做好了有力铺垫。通过试行成功,我们将继续推行,调动员工工作积极性,提高工作效率,加强员工的责任感与归属感,让员工多挣钱,公司多发展。 2016年也有关美中不足之处,存在的问题有:

1、安全工作不容乐观,安全措施落实不到位,如安全帽、高空作业未落实到位。安全是生产的保障,是企业发展的前,我们不宜忽视。

2、员工培训不多,不深化,不够全面。

3、库房管理和记录不够完善,特别是组装成品仓库。

4、发货的产品,错发、缺件、少量、规格混乱,层层而出

5、生产现场由于监管不力和场地的制约,物品摆放不齐,环境不整洁,油污满地,通道及其不畅。

6、6S管理工作的推行不够细节、不够彻底。

新年已始,新的任务有期待我们协起手来完成,2017年我们的年度目标是:销售目标实现 15000吨,月均产能达1250吨,日均42.3吨,目标的实现不是纸上谈兵,要靠公司全体工友的共同努力来实现。 以下是公司2017年度工作计划:

一、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

销售决定生产,是公司的窗口,销售人员要提高自身素质和沟通协调能力,在营销策略上下功夫,其次在制度上确立营销激励办法。

二、积极做好沟通协调工作

对照岗位职责,摆正自身位置,各部门、车间主管领导要及时了解掌握本部门、本车间工作执行情况及工作中的困难和问题,组织有关

人员进行商讨、沟通、协调,寻找整改措施和解决方案,确保工作中各种困难和问题得到妥善解决,促进和推动公司各部门凝聚力,合力的形成,促使大家“心往一处想,劲往一处使”,从而体现公司的团队精神,严禁推脱责任,马马虎虎和不负责的工作作风。

三、以强化企业管理的手段

以公司员工手册为基本法则,全面推行公司各项制度 ,企业靠制度管人,而不是“老板”管人,为使公司管理有序进行,公司将推行绩效考核制,推行责任追溯制度,推行末尾淘汰制,推行绩效工资制,推行各级岗位职责责任制,通过“五个推行”把员工铸造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容。

2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高员工的工作积极性。

4、推行绩效工资制,充分保障员工权益,提高工作效率,杜绝庸、懒、散的心态。

5、推行各级岗位职责责任制,杜绝扯皮、推脱,增强员工使命感。 总之,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造,分享回报的氛围,在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。

业绩为本。以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管

理的重要环节。企业是:“考核什么,就得到什么”。对于老板来说,要的是利润,对于经营者(销售部)来说要的是业绩;对于生产来说要的是最底成本出最高效益;对于员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对于考核标准的选择。对考核内容的要求将直接体现在公司的经营理念和管理思想,并直接作用于企业对员工的激励,在实践中,我们通过对岗位业绩,员工素质,工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范月度的基础考核,加强计划与过程控制,强化了公司的奖优罚劣,重在激励的分配制度,并成为激励人才的重要手段和管理方式。

四、创新人才机制、加强公司培训

加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业,为了最大限度的提高工作效率,确保安全生产,降低公司的损失,各部门人员必须善于学习、主动学习,培训的内容应包括公司制度的培训,操作规程的培训。培训的形式可以集体培训,班前培训,也可以是个别培训。

五、 加强产品技术工艺管理

①为适应生产的需要,做到工艺的及时调整与更新,做好生产工艺作业指导书。 ②产品生产有着明晰工艺流程,开展工序之间质量承诺和服务活动。

六、完善企业文化是保证企业持续的发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展,必须管理好软数据,具体为发现优势、因才适用、优秀管理者、敬业员工、、

可持续发展、实际利润增长,从而达到“企业的使命通过人实际绩效来提升”。通过手机网站、目示化管理、宣传栏、宣传看板、员工团队活动及员工培训等多种形式,使全体员工加深对企业文化的了解。

七、全面优化调整管理团队(包括办公室工作人员)

按客户需求进行“业务流程再造”,以“好的产品、好的企业形象满足客户需求、伟大的公司创造客户需求”勇于转变自身责任为出发点,进行人才的分层次管理,对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式,即发挥适应岗位需要的人才的积极作用,不能小材大用,拔苗助长,也不能大材小用,让人怀才不遇;人才流动是正常的,培养人,发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任,离职的人员也是公司免费的宣传员,是企业形象的代言人。因此,以人为本,不仅体现在招人,用人,同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。公司应该拥有大人才观念,不仅要以待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8”法则,公司80%的业绩有赖于20%优秀人才,因此,管理并激励这个企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理重中之重.

八、坚持实施技术工艺创新、培养技术人才队伍。

通过客户需求,提前做好公司产品设计、在材料选用、外观取长避短,经常性组织公司技术人员参加各类交流会议,提升自身创造力,为公司建设一批可持续发展的人才梯队。

2017年度工作总结和计划篇六

综合管理部2016年度工作总结及2017年工作计划

综合管理部2016年度工作总结及

2017年工作计划

2016年,在公司领导的正确领导下,在各部门的积极配合和大力协助下,在本部全体员工的不懈努力下,综合管理部紧紧围绕部门工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用,较好地完成了本年度各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:

一、2016年基本工作情况

(一)部门概述

综合管理部是公司日常事务管理机构,现有员工17人,其中小车队7人,由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门,通过控制和协调各部门经营管理情况,制定并发布公司重要制度,发表决策,宏观控制的各种指令,从而保证公司正常高效运作。

(二)行政办公

1、公文处理。

较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作,高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅,并把审批的意见及时传达到各相关部门,截止11月中旬,收文处理800余份,基本做到了不积压、不丢失、不拖办,精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文,从起草、核稿、审批到印发,综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关,力求文字表达“准、实、新”,确保公文格式规范标准。截止12月中旬,综合管理部共起草、修改请示、报

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